7月16日上午，市委书记、市人大常委会主任张少军到临沂市群众诉求接待服务中心接待来访群众，倾听群众诉求，解决群众难题。市委常委、秘书长李沂明参加接访。

　　接访过程中，张少军认真了解每位来访群众的诉求，耐心解答群众反映的问题，并要求相关部门依据法律和政策，切实帮助群众解决实际困难和问题。

　　张少军要求，对来访群众提出的问题，相关部门单位要引起高度重视，设身处地为群众着想，为他们解决实际困难和问题。对于群众反映的问题，能答复的要及时作出解释、说明和答复，需要研究的要尽快研究，并将结果及时转告诉求群众。各部门之间要加强沟通，密切配合，遇到需要协同解决的问题，一起研究，一起落实，努力让群众满意，让群众安心，推动全市群众工作再上新台阶。要进一步畅通信访渠道，方便群众及时、快捷地反映问题。要加大改革创新力度，进一步健全基层信访工作网络，加大矛盾纠纷排查化解力度，最大限度地将矛盾化解在基层和萌芽状态。要牢固树立为群众服务的宗旨观念，利用好市群众诉求接待服务中心这一群众工作的重要窗口和平台，进一步完善工作运行机制，加大群众诉求事项的解决力度，努力提高直接办理的比率和效率，同时要加大诉求中心的宣传力度，打造精干的诉求中心工作队伍，提高诉求中心在群众中的认知度。