12月4日，由省消协、工商局联合省文明办、物价局等14个部门共同开展的“山东省第九届消费者满意单位”创建活动评选结果揭晓。人保财险山东省分公司、太平洋产险山东分公司、平安产险山东分公司、泰康人寿山东分公司、中意人寿山东分公司等多家保险公司顺利通过了消费者满意度调查、材料审查、省考核组考核和省组委会审定等程序，最终获得“山东省第九届消费者满意单位”的金字招牌。人保财险山东省分公司总经理方杰还作为唯一一家“消费者满意单位”代表在大会上发言，表明山东保险业在提升服务水平，赢得广大消费者的信赖和认可上迈出了新的一步。

    省人大常委会副主任连成敏、副省长张建国、省政协副主席张传林、中国消费者协会副会长兼秘书长姜天波，以及省消协、省工商局、文明办、纠风办、总工会、经信委、中小企业办、商务厅等单位的有关领导出席了表彰大会。张建国副省长和姜天波副会长在会上作了重要讲话。