日前，工商银行临沂分行在开展旺季服务竞赛过程中，加强企业文化建设，采取四项措施，两者相互结合，进一步推动了旺季服务活动的顺利开展。

一、定期召开会议。通过召开会议，组织全行利用周二学习，通过举办培训班，通过张贴墙报，网点召开晨夕会等多种形式继续把企业文化的精髓连同竞赛活动精神向每位员工的心中渗透，让企业文化的精神不仅成为每位员工参与竞赛活动的行动指南，更是成为他们树立攻坚克难信心的力量源泉。

二、打造和谐团队。该行更加创造以人为本的和谐环境，打造和谐团队。在服务活动中，该行推行人性化管理、把思想管理、情感管理、民主管理、文化管理等方式充分运用到活动中，既重视制度约束的“刚”性管理，更重视情感连结的“柔”性管理，从对事的管理要多多转移到对人的引导上来，牢固树立“员工利益无小事”的观念， 结合竞赛活动实际，积极推行人性化管理的方式和方法，在实际工作和行动中努力营造尊重员工，理解员工，关心员工，爱护员工的良好氛围，充分发挥广大员工的主观能动性，激发他们奉献在竞赛活动的潜能和创造力，发挥工会、青年、女工组织联系员工的桥梁纽带作用，为员工解决实际困难，解决后顾之忧，打造和谐团队，提供后勤保障，按照上级行的有关文件要求，及时制定该行一线人员补贴发放意见，并组织实施，用实际行动为员工办实事，做好事，使他们满怀热情地投入到竞赛活动中去。

三、推进“家”文化建设，打造和谐家园。努力为广大员工打造共同的精神家园，深入推进“家”文化建设，以全行先进职工之家、模范职工之家验收达标为契机，为职工之家配备软硬件设施，提倡快乐文化工作方式，开展“爱在工行”，“乐在工行，赢在工行”，等活动，使员工工作、学习、娱乐都不误；通过在全行评选道德模范、优秀员工、优秀管理工作者，召开表彰和迎春晚会使广大员工在严肃又活泼，紧张又轻松的氛围中，共展情怀，同增友谊，分享成绩中干事创业，进一步增强员工在竞赛活动中的幸福感，通过创办《职工之家》期刊，提倡全行员工畅谈人生感悟、职业体验；通过选登美文佳作，舒缓心灵，陶冶员工情操， 让员工在满怀感恩喜悦的心情中为竞赛活动作贡献。

四、进一步细化考核。为了对员工在竞赛活动中取得的