新年伊始，工商银行临沂兰山支行大山路储蓄所认真落实旺季工作部署，根据网点地域特点，将加大手机银行营销作为撬动旺季服务活动的重要渠道来抓，细化营销措施，锁定目标客户，有力推动手机银行业务快速发展。截止1月末，营销银行卡408户，新开WAT手机银行289户，超额完成一季度计划。

一、统一思想认识。要求全体员工转变思想观念，积极开展手机银行营销工作，做到人人会使用，人人会营销，提升手机银行的使用率，增强客户认知度和贡献度。

二、加强业务培训。开展手机银行产品再培训工作，要求全体员工开办手机银行，同时由大堂经理辅导使用手机银行产品及各项功能。要亲身体验讲解等方式，积极做好对员工的培训工作，确保理财经理、大堂经理等人员熟练掌握手机银行的优势特点、适用对象和营销要点，对目标客户开展分层次、针对性的营销。

三、实现精准营销。注重对高端客户的全方位推介和服务，使高端客户充分体验到工商银行电子银行给他们带来的便利。为高端客户配置更多更好的工行产品，增强客户忠诚度，细分客户群，利用理财经理电话邀约、业务现场演示等形式，有针对性的让目标客户了解手机银行的优点与使用方法，努力提高营销的效率。

四、创新工作思路。将新开卡客户捆绑营销，进一步强化行内员工体验，强力推广手机银行，充分利用手机银行汇款优惠的时机，加快推进手机银行客户规模和交易额的迅速攀升。

五、加强业务引导。根据客户需求进行营销，对于贵金属业务、理财业务较为频繁的客户，积极介绍手机银行贵金属交易方便、手机银行专属理财等亮点功能。通过对客户的细分，提高了营销的成功率。