11月20日，从在北京进行的2013年度银行从业人员消费者权益保护知识竞赛全国总决赛现场传来好消息，以临沂银监局和建行临沂分行为主力的山东银行业协会代表队，从参加比赛的36家代表队中脱颖而出，勇夺第二名（团队二等奖）。选手王永荣获得个人二等奖，闫玲玲获得个人三等奖，赵方磊、李中玉、杨士慧获得优秀个人奖。展示了山东银行员工一流的社会形象。

    本次银行业从员人员消费者权益保护知识竞赛是由中国银监会和银行业协会主办的一项大型赛事，旨在提升银行从员人员素质，向社会公众展示银行从业人员保护消费者的良好形象，从今年3月15日启动，到竞赛结束历经半年多的时间。活动参与人员500万人，直接参加人员5万多人。作为参赛队之一，临沂协会高度重视，精心组织，在人员紧张和业务繁忙的情况下进行了精心部署，选派精干力量参加比赛，以“干就干最好，争就争一流”的姿态投入到这项活动，精心组织了全市比赛，选出了以银监局和建行为主力的临沂协会代表队。并在9月27日进行的全省比赛中，战胜全省18家代表队，取得笔试和现场决赛双第一的优异成绩，有三名队员成绩列全省前5，取得了代表山东省进军全国比赛的资格。临沂协会的优异表现得到了省银监局和银行业协会的高度评价和充分信任，他们特地把集训的地点选在临沂，选派优秀选手一起进行集训。在此后二十多天的训练中，队员们团结一致，以为山东争光，为山东银行业争光的责任感去认真学习，每个人都付出了艰苦的努力。为了让选手们集中精力，建行临沂分行还专业抽出了人员进行陪练，员工刘钰、王正昕、吴干俊、瞿斌甘当绿叶，同样付出了辛勤的劳动，尽最大可能让选手们做到科学训练，为以后取得成绩打下了坚实基础。

    11月18日，全国复赛在在河北廊坊全国银行业培训中心正式打响，来自全国36家代表队个个身藏高手、跃跃欲试，志在夺得进军全国总决赛的8张入场券。山东银行业协会的七位参赛选手们也信心坚定，把参赛所必需掌握的20多万字的题目烂熟于心，在笔试中稳扎稳打，在大题量、高难度的考试中完成答题。在19日发榜的那一刻，当队员们看到山东银行协会成绩名列前茅光荣入选时，在沸腾的现场中每个人都流下了激动的泪水。

    11月20日，全国总决赛移师北京举行，虽然我们的队员们有着良好的心态和充分的自信，但没有想到比赛现场同样惊心动魄。在第一轮的个人必答题中，在其它队抽到较为简单题目并回答完全正确的情况下，我队却碰到了题干和答案都是英语的题目，全场一片哗然，在短短的15秒的时间，队员又要翻译，又要选择答案，实在难为，出现了错误，造成了在各家代表队中分数最低。面对不利的形势，队员们毫不气馁，在此后的共答题、抢答题、风险题中出色表现，先人一步，成绩稳步前移，最终取得了团队第二名的好成绩，获得团队二等奖。队员们出色的表现得到了中国银行业协会、山东省银行业协会的高度赞扬。