工行讯  今年以来，工行临沂分行积极响应国家数字化转型号召，落实总省行数字化转型战略部署，以信息科技为驱动，以金融创新为先导，紧紧依托总、省行信息系统各大软硬件平台，结合本地特色业务，为政府、企业和个人，提供智能化、数字化金融服务。

      一是统一思想，着眼未来。

      在国家数字化转型的大背景下，为落实总行制定的数字化转型战略，根据上级行安排成立分行数字转型委员会，行领导挂帅，各业务部门参与，确定数字化转型工作重点，协调转型过程中遇到的问题，为数字自化转型明确前进方向。

      二是服务政府，跟紧数字化转型导向。

      政府是国家数字化转型政策的制定者、引领者、推动者，该行紧跟政府数字化转型的步伐，深刻理解国家数字化转型政策的方向和目标，从具体业务入手，将信息技术与政府对金融数字化服务需求结合起来。目前已在国库集中支付电子化系统、国土交易、政府采购、住宅维修资金、存量房资金监管、社保养老金代发、医保药店医院消费和缴费、教培资金监管、智慧政法等众多领域，提供数字化金融服务。今后紧跟政府数字转型的新领域新项目，早动手早布局，提供更优质的金融数字化服务。

      三是服务企业，抓住数字化转型市场主体。

      企业是数字化转型的主体，在企业数字商务、财务管理数字化、物流管理数字化等方面做好数字化金融服务，目前该行已在银企互联、企业网银、一卡通业务、国际贸易结售汇、以及水、电、暖缴费等方面开展数字化金融服务，今后在企业数字化转型过程中，发现新的企业金融服务需求，依托总、省行各大平台提供的API接口开展银企合作，创新企业金融服务新领域，满足企业对银行数字金融服务需求。

      四是服务民众，多样化的数字化金融服务渠道。

      该行在自动化机具ATM、CDM广泛使用的基础上，通过业务流程再造完成网点业务处理智能化改造，现在又投入了VTM提供人机交互业务处理系统，网点智能服务机器人，客户自动识别等系统提高服务水平。通过网银、手机银行功能的不断改进，满足人民群众不出家门就能完成转账、汇款、理财、购物、日常生活缴费等多种金融服务需求。随着数字人民币的推广使用，新的应用场景等待在去挖掘开发。

      金融服务数字化转型是一个充满挑战和创新的过程，需要认真研究和总结社会在数值化转型过程中，对金融服务的新需求，通过创新金融服务模式，为社会提供更好的数字化金融服务。