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临商银行以普惠金融站为“支点”全力推进金融服务下沉下乡

作者:本通    2022-06-11 16:02:32

      临商银行讯  二季度以来,临商银行积极响应市委“学悟见创”活动要求,与全行“正行风、勇担当、干实事、树形象”主题实践活动相结合,全面践行“上云下乡进社区”的市场布局,以普惠金融服务站为“支点”,努力做到“五种提升”,加快推进金融服务下沉下乡,全面助力乡村振兴。




      一是提升金融服务满意度


      持续优化服务站资源配置,依托“助农终端业务系统”平台,配置助农取款、转账汇款、代理缴费、余额查询等业务功能,有效提升农村基础金融服务覆盖面,截至目前全行3400余家金融服务站累计办理各类金融业务12万余笔,助力农村金融服务由“最后一公里”向“最后一百米”推进。


      二是提升金融知识普及率


      通过定期组织开展“金融夜校”,采用播放红色电影、金融宣传片、金融知识抢答等形式,教育引导农村客户,远离金融诈骗、非法集资、洗钱犯罪、高息揽存等非法活动,持续提升广大村民风险防范意识和能力,实现金融服务和金融知识同步下乡,累计举办各类活动1200余场,受众群众10万余人。




      三是提升银行卡使用率


      针对乡镇和农村客户个人金融资产中储蓄存款占比较高的特点,创新推出“惠农卡”“惠农存”等拳头产品。突出手续费减免、应用场景广泛等优势,加大宣传推广普及,培养农村客户用卡习惯,改善农村支付环境,累计发行乡村振兴惠农卡16.6万张,办理各类业务36万余笔。


      四是提升站长综合服务水平


      按照“统一规范用语、统一服务标准、统一操作流程”要求,联合三方机构对普惠服务站站长开展专业培训,引导其掌握业务模式与流程,严格恪守从业行为准则,不断提升金融服务水平。同时,选拔业绩较好的站长到站点、分支行做经验分享,通过现场授课、现场答疑、现场授课等方式,促进了其他站长服务水平的提高和站点业绩提升。




      五是提升站点星级管理能力


      以《普惠金融服务站工作手册》为范本,按照手册内容要求,着力从配套设施、服务水准、业务量等软硬件方面提升,实现站点星级管理、规范运作,不断提升行站点整体形象,逐步将站点层级向I、II类正向迁徙,建立多层次、专业化的金融服务体系,累计对符合条件的230家站点授牌挂星,进一步提升了站点的知名度和公信度。


      下步,临商银行将继续发挥普惠金融服务站“主阵地”作用,全力建设集金融结算、贷款理财、物资购销于一体的新型综合普惠金融站建设,推出“智慧医疗+金融”等特色功能,一站式解决客户金融、医疗、采购等需求,为农村客户提供全方位的综合服务体验,接续谱写乡村全面振兴篇章。

来源:临沂县域网 编辑:思如