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华夏保险临沂中支全力落实疫情防控措施

作者:冯兵 来源:临沂县域经济网时间:2020-02-03 13:20
为进一步做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作,华夏保险临沂中心支公司高度重视,按照当地政府、监管机构、总分公司关于疫情防控的最新工作要求,全力落实各项防控措施,积极履行企业社会责任,做好严防严控工作。

   为进一步做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作,华夏保险临沂中心支公司高度重视,按照当地政府、监管机构、总分公司关于疫情防控的最新工作要求,全力落实各项防控措施,积极履行企业社会责任,做好严防严控工作。
   一、高度重视迅速响应。疫情发生后,华夏保险临沂中支迅速成立疫情防控工作领导小组,多次召开视频会议就应对疫情及当前工作进行专题研究部署。明确了组织领导、职责分工、报告制度、职场安全等具体工作要求,迅速推进全辖疫情防控工作全面开展。
   二、防控知识宣传。通过微信订阅号、微信群推送、易启秀、微信朋友圈转发等多种方式,广泛宣传正确应对新型冠状病毒、强化自我防护的知识点、小常识。
   三、职场疫情防范。提前储备防护物资,张贴疫情防控倡议书。在复工前提前做好各机构客服大厅、办公职场、会议室等重点区域消毒工作,复工后每天早中晚定时进行消毒;要求所有进入职场人员佩戴口罩并进行体温测量,建立人员防护监测日报制度。
   四、推广线上服务。充分发挥科技赋能作用做好客户服务,加大线上业务办理指导,倡导客户使用官微自助服务,减少人员流动,避免交叉感染风险。
   五、升级服务举措。在全市范围内主动搜集出险客户,提供“易理赔·心服务”的服务举措。
   1、24小时理赔在线服务:客户可通过华夏保险95300进行报案及理赔咨询,或关注华夏保险官方微信线上完成理赔申请。
   2、开通理赔绿色通道:对疑似或确诊客户,华夏保险将通过绿色通道快速处理,安排专人对客户理赔予以全程指导,第一时间完成赔付。
   3、启动特案理赔规则:取消医保费用限制、定点医院限制、自费药限制,增加在港澳地区医院就诊予以赔付的规则。
   众志成城、共克时艰。华夏保险临沂中支将密切关注疫情进展,充分发挥保险保障功能和责任担当,为全面打赢这场疫情防疫防控战贡献力量。(通讯员 冯兵)

 

    

 



 
来源:临沂县域网 编辑:若峰 

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