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建行临沂市中支行加强ETC业务营销与合规并重

作者:黎钢 来源:临沂县域经济网时间:2019-09-18 09:42
今年以来,我行ETC业务正在如火如荼的开展,并在充分营销城区客户的基础上,开始向农村客户广泛辐射。在取得了较好的营销业绩的同时,也潜存一些不必要的风险。据此,市中支行向各营销部门、团队和全行员工在营销的同时更要加强合规操作: 一是严守道德规范

   今年以来,我行ETC业务正在如火如荼的开展,并在充分营销城区客户的基础上,开始向农村客户广泛辐射。在取得了较好的营销业绩的同时,也潜存一些不必要的风险。据此,市中支行向各营销部门、团队和全行员工在营销的同时更要加强合规操作:
   一是严守“道德规范”。“龙易行”设备作为“移动的银行”,在使用过程中我行有明确的规定,各营销团队应严格执行相关制度和要求,防止发生各类风险。
   二是严格“服务规范”。各营销团队应“注重”ETC业务的“简培训”,防止客户因操作不当影响使用,即注重营销的“量”,更要注重后期使用的“质”。
   三是严格“行为规范”。各营销团队务必严格执行我行营销规范,特别是在营销手段方面的规范,防止因不正当竞争被监管部门处罚。
   四是严格“管理规范”。对OBU设备的配送、安装等环节可能存在“迟滞”的现象,支行应加强与系统内的沟通与协调,确保第一时间配备及安装,防止客户因等待时间过长而引发不满情绪。(通讯员 黎钢)

 




来源:临沂县域经济网 编辑:张媛 

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